Términos y condiciones

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Titular: José Antonio Pérez Calasanz Domicilio:C/ Blasco Ibañez, 15 03330 Crevillent (Alicante) España DNI: 48370922J Teléfono: 96 540 46 08 Email: regalsperatu@gmail.com Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde esta web. La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.

CONDICIONES DE VENTA

INFORMACIÓN Y EXCLUSIONES

Hacemos los mejores esfuerzos para asegurarnos de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada.  No nos responsabilizamos de los errores u omisiones que pudieran existir en nuestra tienda.

CORRESPONDENCIA

Cualquier contenido o información dirigida a esta página web por cualquier medio serán considerados de naturaleza no confidencial y pública, por lo que podrán ser difundidos, archivados o utilizados por nosotros para cualquier finalidad, incluyendo el desarrollo, fabricación y marketing de sus productos. No dirija a esta página web ni desde la misma ningún tipo de contenidos o informaciones ilegales, intimidatorios, difamatorios, calumniosos, injuriosos, obscenos, escandalosos, provocativos, pornográficos, irreverentes o cualesquiera otros que pudieran dar lugar a responsabilidad civil o penal en el territorio al que esta página web se refiere.

TERMINOS LEGALES

1. GENERALIDADES

Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las nuestras si no ha sido expresamente aceptada por nosotros con anterioridad. Nosotros podremos modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.

2. PEDIDOS

Todos los pedidos podrán formularse por escrito o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por nosotros. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.

3. PRECIOS

Una vez que se selecciona el producto deseado, el precio del mismo se muestra en Euros y sin IVA. El precio final que se muestre incluye los gastos relativos al envío, pero no los posibles gastos por el coste de cualquier tipo de impuestos, como posibles impuestos aduaneros, los cuales correrían a cargo del cliente. Los pedidos particulares y de productos que no figuran en nuestro catalogo se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial.

4. FORMAS DE PAGO

En nuestra web podrá pagar su compra de una de las siguientes maneras:

-Tarjeta de crédito, Visa y Mastercard

-Pago en tienda

5. ENTREGA

1. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos del muestro catálogo catalogo se servirán en los plazos acordados a partir del día de la recepción del pago. Los plazos de entrega indicados pueden verse demorados, pese a que nos esforzamos en respetarlos.

2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en las 24 horas siguientes a la entrega.

4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

5. No se entregarán pedidos en apartados postales.

6. El tiempo de entrega para destinos península es de 1-5 dias hábiles y laborables posteriores a la finalización completa de su pedido. Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales, de Lunes a Viernes, y para pedidos realizados antes de las 15 horas.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

6. RESERVA DE PROPIEDAD - RIESGOS

1. Nos reservamos expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc.

2. No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

3. En caso de que el Cliente suspenda los pagos, podremos reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas podrán quedar en nuestro poder en concepto de cláusula de penalización.

7. CONDICIONES DE PAGO

1. Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante tarjeta de crédito, pago en tienda u otro medio puesto a disposición por nosotros.

2. Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.

3. La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, nos autorizan sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago integro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.

8. CLAÚSULA RESOLUTORIA

1. El incumplimiento total o parcial por el Cliente de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del Cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a nuestro criterio, por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.

2. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, nosotros o nuestros representantes están expresamente autorizados para penetrar en los locales del Cliente a fin de recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado sexto.

9. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra

Todos los productos comprados en nuestro sitio web podrán ser devueltos y cambiados por un vale o por otros productos del mismo valor, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Solo aceptaremos las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue nuestro almacén con las máximas garantías posibles.

3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. SOLO se cambiarán por productos o por un vale de valor similar, NUNCA el de los gastos de envío, reembolso.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará mediante el envío de los productos de valor similar que usted nos indique o a través del reembolso de lo que le costó el artículo/s comprado/s, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata facilitando los datos del producto así como los desperfectos que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.

Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder, y por qué agencia de mensajería debe hacerlo.

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente por el mismo medio que hizo el pago.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales del coste del pedido o cambios parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial. 

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo o nuestro teléfono.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Esta garantía cubre al comprador original de este producto de cualquier fallo o defecto y/o fabricación durante la cantidad de tiempo que estipula la marca o fabricante del producto a partir de la fecha de compra. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

12. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

13. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

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